Nu när 2009 börjar gå mot sitt slut tänkte vi ge dig lite information om TennisPlanet.
Januari 2009
* Vi startade vår förbättrade retur-policy. Det ska vara enkelt att returnera produkter. UPS kommer och hämtar upp ditt paket hemma hos dig.
* Vi började sälja adidas tennisrackets och bollar.
* Vi startade vår TennisPlanet UK företag (see http://www.tennisplanet.co.uk); England är en stor och viktigt marknad och vi ser detta som en nyckel till framgång.
Februari 2009
- Nu kunde man se om varan fanns I lager eller inte. Man kan även se hur långt tid det tar för en vara att beställas. Finns den i lager tar det mellan 2-5 dagar beroende på var man bor.
* Vi startade TennisPlanet Spanien/Portugal( http://www.tennisplanet.es/); med toppspelare som Rafael Nadal. Spanien är ett verkligt tennistokigt land.
* Vårt e-newsletters har fått ett verkligt ansiktslyft. Där man får unika erbjudanden varje vecka.
Mars 2009
Genom SEO (Search Engine Optimalisation) har vår hemsida blivit lättare att upptäcka för google och andra sökmotorer.
April 2009
* Den första adidasbollen blev verklighet, adiTour xP (gasboll). I Belgien har tex 30 klubbar startat att spela med adidas, reaktionerna har varit fantatiska.
* Vi ser redan nu att 2010 kommer fler och fler klubbar I Europa börja med adidas-bollar. Också dom trycklösa adiComp XL är nu tillgängliga (från oktober 2009).
Maj 2009
* TennisPlanets stora lager finns I Eindhoven , Holland. Alla våra dagliga beställningar kommer härifrån. 8 länder nu och fler blir det. I maj gjorde vi stora förbättringar som gör beställningarna snabbare och effektivare.
Juni/ Juli 2009
* Nu mer än förut har TennisPlanets hemsida blivit högsta prioritet. Vi började med en firma i Belgien, Orbid som gör servicenivån högre än tidigare leverantörer. Orbid förser oss med verktyg och applikationer som ska göra oss bättre med service när du beställer.
Augusti - September 2009
* 100% säkra och trygga online-betalningar har nu blivit integrerade på vår hemsida. Genom Ogone och Orbid ska våra kunder kunna betala säkert med Visa / MasterCard. Våran TennisPlanet hemsida är nu '3D Secure' = högsta säkerhetskrav för trygga betalningar.
Oktober 2009
* Vi har nu startat med en specifik design för alla våra hemsidor I olika länder.
Nu har vi 6 st informationsboxar på startsidan, nya bilder och mer videor och film.
Vi började med vår adidas competition tennisbolls kampanj.
November 2009
Tidigare hade vi olika transportörer för frakt av våra produkter: Från och med november nu har vi ett avtal med UPS som gör frakt enklare för våra kunder:
Nu får du som kund ett kollinummer när vi skickar ditt paket; lättare att spåra och säkrare för dig genom ett av världens största fraktbolag. Också adidas nya trycklösa adiComp XL blev tillgängliga nu.
December 2009
*Vi håller nu på och förbättrar då vi får restordrar och kommer automatisera våran retur-process. Vi vill också få mer exakta och säkrare information on våra leveranser. Genom detta kommer du som kund få snabbare information.
* Vi kommer också att få se vår hemsida att bli mer användarvänlig. I Januari/Februari kommer vi se dom första förbättringarna. Kundtjänsten kommer att förläggas till Helsingborg i januari.
Allt detta som vi nämnt är till 100% gjort för dig som kund. DU är viktigast för oss!
Vi vill göra vårt bästa för att du ska få den bästa service du vill ha. Vi försöker hela tiden förbättra oss. Det är vår prioritet att du som kund känner dig tillfredställd hos oss. Vi hoppas att du som kund känner att vi gör förbättringar för dig när du beställer hos TennisPlanet.
TennisPlanet 2010:
* 2010 kommer mycket att förbättras på vår hemsida. Vi kan alltid förbättras. Nästa steg blir tex. Att du kan se en film om hur du kan stränga en racket. Mycket matnyttigt alltså.
* Nya kollektioner kommer från adidas, Nike, Babolat, Wilson mm. Och vi kan också informera om att:
* adidas kommer med en ytterligare ny kollektion av racketar snart.
- TYGER kommer också med en ny fantatiskt serie med racketar och väskor I februari.
- Vår unika klädserie ERKE blir bredare med en kollektion med herr och dam-kläder till låga priser, hög kvalitet och trendiga tillika.
Om du har förslag, idéer eller feedback på allt detta, snälla skicka ett mail till christer@tennisplanet.com Det skulle jag uppskatta verkligen. Ha det bra nu.
|