Beställningar

Beställ enklast via www.TennisPlanet.se. Här hittar du hela sortimentet tillsammans med specialerbjudande.

E-mail

Skicka din beställning till shop.se@TennisPlanet.com. Glöm inte att ange alla uppgifter vi behöver för att kunna leverera din order.

Telefon

Ring 042- 252244 begin_of_the_skype_highlighting              042- 252244      end_of_the_skype_highlighting.  Kundtjänsten har öppet mellan 10-16 vardagar.  Har du produkt-frågor skicka dom till Christer@TennisPlanet.com .

Brev

Fyll i beställningsblanketten som finns i slutet av våra kataloger. Du kan också använda dig av eget utformat beställningsunderlag. Vår adress är: TennisPlanet AB, Drottninggatan 48, 6 tr, Helsingborg.

Betalningssätt

• Postförskott/ Cash On Delivery
  Paket eller brev betalas vid ankomst alternativt på utlämningsställe. Postförskottsavgift debiteras med 85 SEK. Fraktkostnad debiteras enligt fraktkostnader nedan. Postförskott/ COD kan endast användas i Sverige.  EJ FÖR DANMARK, FINLAND OCH NORGE!
• Kreditkort
  Ange kreditkortsnummer i samband med beställning via Internet.

Priser

Samtliga priser är inklusive moms i SEK. Vi reserverar oss för slutförsäljning. Vi reserverar oss för felaktigheter i priser, bilder, illustrationer och texter.

Outlösta paket

För paket som inte löses ut förbehåller sig TennisPlanet rätten att debitera kunden kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnader (250 SEK).

Storlekar

TennisPlanet arbetar med storlekar 3XS-4XL för vuxna och 140-176 för barn. Du kan alltid byta storlek om det inte skulle passa. Bytesrätt gäller ej för Outlet-artiklar.

Fraktkostnader

Fraktkostnader Sverige, Danmark och Finland:

FRAKTFRITT VID ONLINE-BESTÄLLNING ÖVER 1200 SEK. Gäller ej Norge!

Fraktkostnader tillkommer på samtliga beställningar enligt vår prislista nedan. Fraktkostnad beräknas efter vikt på paket. Vid beställning från Danmark och Finland levereras samtliga mot kortbetalning.

• 0-4,9 kg 99 SEK
• 5-9,9 kg 125 SEK
• 10-19,9 kg 150 SEK
• 20-39,9 kg 200 SEK
• 40-59,9 kg 300 SEK
• 60-> kg 400 SEK

Vid mindre beställningar under 400 SEK tillkommer en administrativ kostnad på 50 SEK.

Samtliga leveranser sker dagtid med UPS direkt till den address som anges vid beställning.

Fraktkostnader Norge:

Fraktkostnaden som anges vid beställning via hemsidan gäller ej.

• Beställningar till Norge levereras mot kortbetalning eller postförskott.
• Leverans till Norge: 360 SEK utan moms (UPS) Gäller för ett kolli.

Returer/byte

Returer och byten kan göras inom tio dagar efter mottagandet av leveransen. Produkterna ska vara utan skador och returnerade i originalförpackning. Bifoga även en kopia på din faktura. Kunden står för såväl retur som TennisPlanet´s utskick av nya bytesprodukter.

Om du önskar returnera/byta någon produkt vänligen kontakta oss,  via ett e-mail till shop.se@TennisPlanet.com för att mottaga din returfraktsedel. Efter du mottagit din returfraktsedel som skickas med e-mail, ska dom produkter som önskas returneras packas ned i lämpligt emballage och den bifogade returfraktsedeln klistras på. Du kan nu kontakta UPS för att boka en hämtning, hämtning sker på valfri tid och adress. Telefonnummer till UPS finns i det e-mail du får med din returfraktsedel. Spara vårt e-mail ifall att något skulle inträffa med din retur.

Efter vi mottagit dom returnerade produkterna kommer en återbetalning att göras till dig på dom returnerade produkternas värde minus kostnaden för returen. Kostnad för retur är 99 SEK inom Sverige. För övriga returkostnader vänligen kontakta oss.

Kontakta alltid oss innan retur görs. TennisPlanet tar inte ansvar för returer som görs på eget initiativ.

OBS! Öppet köp/bytesrätt gäller ej på outlet produkter och tennisracketar som strängats på beställning.

Klagomål och synpunkter

Informera oss omgående om produkter inte är till belåtenhet. Vi vill hjälpa till att lösa dina problem direkt.

Skicka mail till Christer@TennisPlanet.com

Övrigt

TennisPlanet har funnits i mer än 25 års tid och är nu Europas största Online-shop inom tennis.

Adress- och telefonuppgifter TennisPlanet

TennisPlanet AB 
Drottninggatan 48, 6tr
252 21 Helsingborg 
E-mail: info.se@TennisPlanet.com