Beställningar
Beställ enklast via www.TennisPlanet.se. Här hittar du hela sortimentet tillsammans med specialerbjudande.
E-mail
Skicka din beställning till shop.se@TennisPlanet.com. Glöm inte att ange alla uppgifter vi behöver för att kunna leverera din order.
Telefon
Ring 042- 252244. Kundtjänsten har öppet mellan 10-16 vardagar. Har du produkt-frågor skicka dom till info.se@TennisPlanet.com .
Brev
Fyll i beställningsblanketten som finns i slutet av våra kataloger. Du kan också använda dig av eget utformat beställningsunderlag. Vår adress är: TennisPlanet AB, Västra Stationsgatan 8, 821 43 Bollnäs.
Betalningssätt
- Postförskott/ Cash On Delivery
Paket eller brev betalas vid ankomst alternativt på utlämningsställe. Postförskottsavgift debiteras med 95 SEK. Fraktkostnad debiteras enligt fraktkostnader nedan. Postförskott/ COD kan endast användas i Sverige. EJ FÖR DANMARK, FINLAND OCH NORGE!
- Kreditkort
Ange kreditkortsnummer i samband med beställning via Internet.
Priser
Samtliga priser är inklusive moms i SEK. Vi reserverar oss för slutförsäljning. Vi reserverar oss för felaktigheter i priser, bilder, illustrationer och texter.
Outlösta paket
För paket som inte löses ut förbehåller sig TennisPlanet rätten att debitera kunden kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnader (250 SEK).
Storlekar
TennisPlanet arbetar med storlekar 3XS-4XL för vuxna och 140-176 för barn. Du kan alltid byta storlek om det inte skulle passa. Bytesrätt gäller ej för Outlet-artiklar.
Fraktkostnader
Fraktkostnader Sverige, Danmark och Finland:
FRAKTFRITT VID ONLINE-BESTÄLLNING ÖVER 1200 SEK. Gäller ej Norge!
Fraktkostnader tillkommer på samtliga beställningar enligt vår prislista nedan. Fraktkostnad beräknas efter vikt på paket. Vid beställning från Danmark och Finland levereras samtliga mot kortbetalning.
- 0-4,9 kg 99 SEK
- 5-9,9 kg 125 SEK
- 10-19,9 kg 150 SEK
- 20-39,9 kg 200 SEK
- 40-59,9 kg 300 SEK
- 60-> kg 400 SEK
Vid mindre beställningar under 400 SEK tillkommer en administrativ kostnad på 50 SEK.
Samtliga leveranser sker dagtid direkt till den address som anges vid beställning.
Fraktkostnader Norge:
Fraktkostnaden som anges vid beställning via hemsidan gäller ej.
- Beställningar till Norge levereras mot kortbetalning eller postförskott.
- Leverans till Norge: 360 SEK utan moms Gäller för ett kolli.
Returer/byte
Returer och byten kan göras inom tio dagar efter mottagandet av leveransen. Produkterna ska vara utan skador och returnerade i originalförpackning. Bifoga även en kopia på din faktura. Kunden står för såväl retur som TennisPlanet´s utskick av nya bytesprodukter.
Om du önskar returnera/byta någon produkt vänligen kontakta oss, via ett e-mail till shop.se@TennisPlanet.com för att mottaga din returfraktsedel. Efter du mottagit din returfraktsedel som skickas med e-mail, ska dom produkter som önskas returneras packas ned i lämpligt emballage och den bifogade returfraktsedeln klistras på.
Efter vi mottagit dom returnerade produkterna kommer en återbetalning att göras till dig på dom returnerade produkternas värde minus kostnaden för returen. Kostnad för retur är 99 SEK inom Sverige. För övriga returkostnader vänligen kontakta oss.
Kontakta alltid oss innan retur görs. TennisPlanet tar inte ansvar för returer som görs på eget initiativ.
OBS! Öppet köp/bytesrätt gäller ej på outlet produkter och tennisracketar som strängats på beställning.
Klagomål och synpunkter
Informera oss omgående om produkter inte är till belåtenhet. Vi vill hjälpa till att lösa dina problem direkt.
Skicka mail till info.se@TennisPlanet.com
Övrigt
TennisPlanet har funnits i mer än 25 års tid och är nu Europas största Online-shop inom tennis.
Adress- och telefonuppgifter TennisPlanet
TennisPlanet AB
Västra Stationsgatan 8
821 43 Bollnäs
E-mail: info.se@TennisPlanet.com